Politica di ritorno
Posso restituire il mio ordine?
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Ci sono costi per la restituzione della merce?
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E se ricevessi? merce danneggiata o difettosa?
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Cosa succede se non ritiro il mio pacco?
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Posso restituire o cambiare prodotti personalizzati?
Purtroppo non accettiamo resi o cambi di prodotti personalizzati. Questo perché l'articolo viene realizzato su misura secondo i desideri del cliente (ad esempio nome, data, immagine o disegno) e quindi non può essere rivenduto ad altri. L'eccezione si applica solo se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione o si discosta da quanto ordinato.
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