Introduzione
Questo acquisto è regolato dai seguenti termini e condizioni standard per gli acquisti di beni da parte dei consumatori su Internet. Gli acquisti dei consumatori su Internet sono regolati principalmente dalla legge sui contratti, dalla legge sull'acquisto dei consumatori, dalla legge sul marketing, dalla legge sull'annullamento e dalla legge sull'e-commerce. Queste leggi conferiscono ai consumatori diritti inderogabili. Le leggi sono disponibili su www.lovdata.no. I termini del presente Contratto non devono essere interpretati come una limitazione dei diritti legali, ma piuttosto come una sintesi dei diritti e degli obblighi essenziali delle parti coinvolte. I termini e le condizioni sono stati elaborati e raccomandati dal Consiglio dei consumatori. Per una migliore comprensione dei termini, consultare la guida del Consumer Council qui.

1. Accordo
Il contratto è costituito dalle presenti condizioni, dalle informazioni fornite nella soluzione dell'ordine e da eventuali condizioni appositamente concordate. In caso di discordanza prevarranno le pattuizioni specificatamente concordate tra le parti, purché non in contrasto con norme imperative. L'accordo sarà inoltre integrato dalle pertinenti disposizioni legali che regolano l'acquisto di beni tra imprese e consumatori.

2. I partiti

Venditore:
Nome dell'azienda: Lcorp AS
Numero azienda: 928 702 456
Indirizzo: Tuenesvegen 7B, 6006 Ålesund, NORVEGIA
E-mail: Support@myposterbox.com

L'acquirente è il consumatore che effettua l'ordine e nel presente documento viene indicato come acquirente.

1. Prezzo
Il prezzo dei beni e dei servizi è l'importo totale dovuto dall'acquirente. Questo prezzo include tutte le tasse e i costi aggiuntivi. Eventuali costi aggiuntivi non comunicati preventivamente dal venditore prima dell'acquisto non saranno addebitati all'acquirente.

1. Conclusione dell'accordo
L'accordo è vincolante per entrambe le parti una volta che l'acquirente ha trasmesso l'ordine al venditore. Tuttavia, il contratto non è vincolante se nell'offerta del venditore, nella soluzione dell'ordinazione o nell'ordine dell'acquirente si è verificato un errore di stampa o di battitura e la controparte si è accorta o avrebbe dovuto rendersi conto dell'esistenza di un simile errore.

1. Pagamento
Il venditore può richiedere il pagamento della merce dal momento in cui viene inviata dal venditore all'acquirente. Se l'acquirente utilizza una carta di credito o debito per il pagamento, il venditore può riservare l'importo dell'acquisto sulla carta al momento dell'ordine. L'addebito sulla carta verrà effettuato lo stesso giorno della spedizione della merce. In caso di pagamento tramite fattura, la fattura verrà emessa al momento della spedizione della merce. Il termine di pagamento sarà indicato sulla fattura ed è di almeno 14 giorni dal ricevimento. Gli acquirenti di età inferiore ai 18 anni non possono pagare tramite fattura.

1. Consegna
La consegna si considera completata nel momento in cui l'acquirente o il suo rappresentante ha ricevuto la merce. Se il termine di consegna non è specificato nella soluzione dell'ordine, il venditore deve consegnare la merce all'acquirente senza indebito ritardo e entro e non oltre 30 giorni dall'ordine da parte del cliente. La merce dovrà essere consegnata all'acquirente, salvo diverso accordo specifico tra le parti.

1. Il rischio della merce
Il rischio della merce passa all'acquirente quando l'acquirente o il suo rappresentante ha ricevuto la merce come indicato al punto 6.

1. Diritto di recesso
A meno che il contratto non sia esente dal diritto di recesso, l'acquirente può annullare l'acquisto della merce ai sensi della legge sul recesso. L'acquirente deve comunicare al venditore l'esercizio del diritto di recesso entro 14 giorni dall'inizio del periodo. Il periodo comprende tutti i giorni di calendario. Se il termine scade di sabato, giorno festivo o festivo, il termine è prorogato al giorno lavorativo successivo. Il periodo di recesso si considera rispettato se la comunicazione è inviata prima della scadenza del termine. L'onere della prova per l'esercizio del diritto di recesso spetta all'acquirente e la comunicazione dovrà pertanto avvenire per iscritto (modulo di recesso, e-mail o lettera).

Il periodo di cancellazione inizia:

Per gli acquisti singoli il termine decorre dal giorno successivo al ricevimento degli articoli.

Per abbonamenti o accordi con consegna regolare di merce identica, il termine decorre dal giorno successivo al ricevimento della prima consegna.

Per gli acquisti composti da più consegne il termine decorre dal giorno successivo al ricevimento dell'ultima consegna.

Il termine di recesso viene prolungato a 12 mesi dopo la scadenza del periodo iniziale, se il venditore non ha informato del diritto di recesso e del modulo di recesso standardizzato prima della conclusione del contratto. Allo stesso modo, qualora non siano state fornite informazioni circa termini, scadenze e modalità per esercitare il diritto di recesso. Se il venditore fornisce le informazioni entro questi 12 mesi, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo che l'acquirente ha ricevuto le informazioni.

In caso di esercizio del diritto di recesso, la merce dovrà essere restituita al venditore senza indebito ritardo e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso. L'acquirente copre i costi diretti della restituzione, salvo diverso accordo o se il venditore non ha informato che l'acquirente deve coprire le spese di restituzione. Il venditore non può addebitare alcuna commissione per l'utilizzo del diritto di recesso da parte dell'acquirente. L'acquirente potrà provare o testare i beni in modo ragionevole per determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento senza rinunciare al diritto di recesso. Se il test o il collaudo vanno oltre quanto ragionevole e necessario, l'acquirente può essere responsabile dell'eventuale riduzione del valore della merce. Il venditore è tenuto a rimborsare all'acquirente l'importo dell'acquisto senza indebito ritardo e entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento da parte del venditore della comunicazione della decisione dell'acquirente di avvalersi del diritto di recesso. Il venditore ha il diritto di trattenere il pagamento finché non abbia ricevuto la merce dall'acquirente oppure finché l'acquirente non abbia dimostrato di aver rispedito la merce.

1. Ritardo e mancata consegna - Diritti dell'Acquirente e termini per i reclami
Se il venditore non consegna la merce o la consegna in ritardo secondo l'accordo tra le parti, e ciò non è dovuto all'acquirente o a circostanze da parte dell'acquirente, l'acquirente può, secondo le regole del capitolo 5 della legge sull'acquisto dei consumatori, trattenere l'importo dell'acquisto, esigere la consegna, annullare il contratto e/o chiedere un risarcimento al venditore. Per i reclami per inadempimento, la notifica deve avvenire per iscritto (ad esempio via e-mail) per motivi probatori.

Compimento
L'acquirente può insistere sull'acquisto e pretendere l'adempimento da parte del venditore. Tuttavia, l'acquirente non può pretendere l'adempimento se esiste un ostacolo che il venditore non può superare o se l'adempimento comporterebbe svantaggi o costi così significativi per il venditore da essere notevolmente distorto in relazione all'interesse dell'acquirente per l'adempimento del venditore. Se le difficoltà vengono risolte entro un termine ragionevole, l'acquirente può comunque richiedere la prestazione. L'acquirente perde il diritto di esigere la prestazione se attende un tempo irragionevolmente lungo per presentare il reclamo.

Cancellazione
Se il venditore non consegna la merce entro il momento della consegna, l'acquirente deve invitare il venditore a effettuare la consegna entro un termine aggiuntivo ragionevole per l'adempimento. Se il venditore non consegna la merce entro il termine aggiuntivo, l'acquirente può annullare l'acquisto. Tuttavia, l'acquirente può annullare immediatamente l'acquisto se il venditore rifiuta di consegnare la merce. Ciò vale anche se il termine di consegna è stato decisivo per la conclusione del contratto o se l'acquirente ha informato il venditore che il termine di consegna è decisivo. Se la merce viene consegnata dopo il termine supplementare fissato dal consumatore o dopo il termine di consegna determinante per la conclusione del contratto, la richiesta di recesso deve essere avanzata entro un termine ragionevole dopo che l'acquirente è venuto a conoscenza della consegna.

Compensazione
L'acquirente può richiedere il risarcimento delle perdite causate dal ritardo. Ciò non si applica se il venditore dimostra che il ritardo è dovuto a un ostacolo indipendente dalla sua volontà che non poteva essere ragionevolmente previsto al momento del contratto, evitato o superato.

1. Difetti della merce – Diritti dell'acquirente e termine per i reclami
Se c'è un difetto nella merce, l'acquirente deve avvisare il venditore entro un termine ragionevole dopo aver scoperto o avrebbe dovuto scoprire il difetto. L'acquirente ha sempre reclamato tempestivamente se fatto entro 2 mesi da quando il difetto è stato scoperto o avrebbe dovuto essere scoperto. I reclami possono essere presentati entro due anni dal ricevimento della merce da parte dell'acquirente. Se la merce o parte di essa è destinata a durare molto più di due anni, il termine di ricorso è di cinque anni.

Se la merce presenta un difetto che non è imputabile all'acquirente o a circostanze imputabili all'acquirente, l'acquirente può, ai sensi del capitolo 6 della legge sull'acquisto dei consumatori, trattenere l'importo dell'acquisto, scegliere tra riparazione e sostituzione, richiedere una riduzione del prezzo, recedere dal contratto e/o richiedere un risarcimento al venditore. I reclami al venditore devono essere presentati per iscritto.

Riparazione o sostituzione
L'acquirente può scegliere tra la riparazione del difetto o la sostituzione del prodotto. Il venditore può rifiutare la richiesta dell'acquirente se è impossibile soddisfarla o comporta costi irragionevoli per il venditore. La riparazione o la sostituzione devono essere effettuate entro un termine ragionevole. Il venditore generalmente non ha diritto a più di due tentativi per correggere lo stesso errore.

Riduzione del prezzo
L'acquirente può richiedere una riduzione adeguata del prezzo se la merce non viene riparata o sostituita. Ciò significa che il rapporto tra il prezzo ridotto e quello concordato corrisponde al rapporto tra il valore della merce difettosa e quella contrattuale. Se sussistono ragioni particolari, la riduzione del prezzo può invece riflettere l’importanza dell’errore per l’acquirente.

Cancellazione
Se la merce non viene riparata o sostituita, l'acquirente può anche annullare l'acquisto se il difetto non è insignificante.

1. I diritti del venditore in caso di mora dell'acquirente
Se l'acquirente non paga o non adempie ad altri obblighi previsti dal contratto o dalla legge, e ciò non è dovuto al venditore o a circostanze da parte del venditore, il venditore può, ai sensi del capitolo 9 della legge sull'acquisto dei consumatori, trattenere la merce, esigere l'adempimento del contratto, annullare il contratto e/o chiedere un risarcimento all'acquirente. Il venditore può anche, in determinate circostanze, richiedere interessi di mora, spese di riscossione del debito e una commissione ragionevole per la merce non riscossa.

Compimento
Il venditore può insistere sull'acquisto e richiedere all'acquirente il pagamento dell'importo di acquisto. Se la merce non viene consegnata, il venditore perde il diritto se attende un tempo irragionevolmente lungo per presentare il reclamo.

Cancellazione
Il venditore può recedere dal contratto in caso di mancato pagamento significativo o altro ritardo significativo da parte dell'acquirente. Tuttavia, il venditore non può annullare se l'importo totale dell'acquisto è stato pagato. Se il venditore fissa un termine aggiuntivo ragionevole per l'adempimento e l'acquirente non paga entro tale termine, il venditore può annullare l'acquisto.

Interessi per ritardato pagamento/commissioni di riscossione
Se l'acquirente non paga l'importo di acquisto in conformità al contratto, il venditore può richiedere gli interessi sull'importo di acquisto in conformità con la legge sugli interessi. In caso di mancato pagamento, il reclamo può essere inviato al recupero crediti previa notifica. L'acquirente può quindi essere ritenuto responsabile delle commissioni in conformità con la legge sulla riscossione dei crediti.

Tassa per merce non ritirata
Se l'acquirente non ritira gli articoli non pagati, il venditore può addebitare una commissione. La commissione non deve superare i costi effettivi sostenuti dal venditore per la consegna della merce all'acquirente. Tale commissione non può essere addebitata agli acquirenti di età inferiore ai 18 anni.

1. Garanzia
Qualsiasi garanzia fornita dal venditore o dal produttore conferisce all'acquirente diritti aggiuntivi rispetto a quelli già applicabili in base alla legge di non rinuncia. Una garanzia pertanto non limita i diritti dell'acquirente a reclamo e reclamo per ritardo o errore come descritto nelle clausole 9 e 10.

1. Informazioni personali
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti è il venditore. Salvo diverso consenso da parte dell'acquirente, il venditore può, in conformità con la legge sui dati personali, raccogliere e archiviare solo i dati personali necessari affinché il venditore possa adempiere agli obblighi previsti dal contratto. I dati personali dell'acquirente verranno trasmessi a terzi solo se necessario per l'adempimento del contratto con l'acquirente o in casi legali.

1. Risoluzione delle controversie
I reclami dovranno essere rivolti al venditore entro un termine ragionevole, cfr. punti 9 e 10. Le parti dovranno cercare di risolvere amichevolmente eventuali controversie. Se ciò fallisce, l'acquirente può contattare il Consiglio dei consumatori per la mediazione. Il Consiglio dei consumatori può essere contattato al numero 23 400 600 o www.forbukertilsynet.no.

Se desideri presentare un reclamo, puoi utilizzare anche la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea. Ciò è particolarmente rilevante se sei un consumatore che vive in un altro paese dell'UE. Il reclamo può essere presentato qui: http://ec.europa.eu/odr.